Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 11.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kapelnica24.kz (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных — ИП «Жиенбай Б.С.», ИИН 980505300177, адрес: г. Астана, ул. Калдаякова, 23А, e-mail: kapelnica24@gmail.com, телефон: +7 (708) 175-18-26 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иным законодательством Республики Казахстан.
1.4. Оставляя заявку на Сайте, связываясь с Оператором по телефону или через мессенджеры, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
- имя (или иное обращение, указанное пользователем);
- номер телефона;
- адрес для выезда;
- сведения о самочувствии, которые пользователь сообщает добровольно для подбора процедуры;
- технические данные: тип устройства, браузер, cookie и обезличенная статистика посещений.
Оператор не требует указывать фамилию, документы, удостоверяющие личность, и иные данные, не нужные для оказания услуги.
3. Цели обработки
- обработка заявки и обратная связь с пользователем;
- организация выезда врача и оказание медицинских услуг;
- выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
- улучшение работы Сайта.
4. Конфиденциальность и врачебная тайна
4.1. Сведения о факте обращения, состоянии здоровья и оказанной помощи составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.2. Оператор не передаёт персональные данные работодателям, родственникам и иным лицам без согласия пользователя.
5. Хранение и защита данных
5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки или установлено законодательством.
5.2. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.
5.3. Заявки с Сайта передаются Оператору через мессенджер WhatsApp. Пользователь, отправляя сообщение, также соглашается с правилами этого сервиса.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их изменения или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на kapelnica24@gmail.com или по телефону +7 (708) 175-18-26.
7. Cookie и статистика
Сайт может использовать cookie и сервисы веб-аналитики (например, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
8. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.